Plano e vagas: usuários inclusos e vaga adicional

Cada loja do plano já vem com 10 vagas de usuário. Precisa de mais gente? Você contrata vagas adicionais por R$ 17,00/mês cada, direto no app. Tudo isso fica na tela Plano e vagas, que a diretoria abre pela aba Usuários.

O que está incluído

• Cada loja ativa inclui 10 usuários, e as vagas somam na empresa: 1 loja = 10 vagas, 2 lojas = 20, 3 lojas = 30.
• As vagas não ficam presas a uma loja: com 2 lojas, dá para ter 14 pessoas numa e 6 na outra.
• Empresa que ainda não tem loja ativa já conta com 10 vagas — a conta da diretoria sempre cabe.

Loja ativa é a que está ligada e já começou a operar. Se a loja tem data de estreia no futuro, as vagas dela entram nesse dia.

O que conta como usuário

Ocupa vaga toda pessoa com acesso ativo, de qualquer papel: colaborador, liderança, gerência e diretoria.

• Quem vê várias lojas (a diretoria, um gerente de duas lojas) ocupa uma vaga só.
• Acesso suspenso não ocupa vaga.
• Solicitação de cadastro pendente não ocupa vaga — só passa a ocupar depois de aprovada.

Na aba Usuários, o medidor mostra quantas vagas estão em uso, quantas vêm da franquia e quantas são adicionais.

Vaga adicional

Vaga adicional é uma vaga contratada: R$ 17,00/mês cada, o mesmo valor no plano anual e no mensal (o desconto do anual é no preço da loja, não na vaga).

Quando todas as vagas estão ocupadas e você cria um usuário novo ou aprova um cadastro, o app pergunta: "Contratar 1 vaga adicional por R$ 17,00/mês?" Confirmando, a vaga é contratada e o usuário é salvo na hora.

• Só a diretoria contrata vagas. Sem vaga livre, a gerência recebe o aviso "Sem vaga livre — peça à diretoria".
• Para contratar várias vagas de uma vez, use Plano e vagas.
• No teste grátis a regra é a mesma, mas nada é cobrado: as vagas contratadas são cobradas a partir da assinatura.

Suspender e reativar

Suspender um acesso libera a vaga na hora para outra pessoa — útil em desligamentos. Mas a fatura segue as vagas contratadas, não o uso: suspender não baixa o valor sozinho. Para pagar menos, reduza as vagas adicionais (veja abaixo).

Reativar um usuário suspenso exige vaga livre. Sem vaga livre, a reativação é bloqueada. O caso típico: você suspende a Ana, coloca o Bruno no lugar dela e depois tenta reativar a Ana — a vaga dela já é do Bruno. Para reativar:

1. No aviso de bloqueio, toque em Contratar vagas (ou abra Plano e vagas pela aba Usuários).
2. Aumente as vagas adicionais e salve.
3. Volte ao usuário e reative.

Outra saída é suspender antes alguém que não precisa mais do acesso.

Reduzir vagas

Em Plano e vagas você reduz as vagas adicionais que sobraram. Duas regras:

• Só vagas adicionais. As vagas da franquia (10 por loja) não diminuem: com 2 lojas, são sempre pelo menos 20 vagas — não existe "reduzir para 19".
• Nunca abaixo das vagas em uso. Com 2 lojas (20 vagas da franquia) e 23 pessoas ativas, o mínimo é 3 vagas adicionais. Para reduzir mais, suspenda antes o acesso de quem saiu.

Lojas e vagas

• Abrir uma loja traz mais 10 vagas para a empresa.
• Remover ou desativar uma loja tira as 10 vagas dela. Se a equipe ativa não couber no que sobra, o app bloqueia com o aviso "Suspenda usuários ou contrate vagas antes."

Mais sobre lojas em Lojas, setores e tipos de checklist.

Quando vale na fatura

• A vaga contratada pode ser usada na hora; o valor dela entra a partir da próxima fatura.
• A vaga reduzida sai na próxima fatura. Abrir ou fechar lojas segue a mesma regra.
• Não há cobrança proporcional (pró-rata) do mês em curso.
• No teste grátis nada é cobrado — o valor da assinatura já soma as vagas adicionais que você contratou.

Quando alguém sair da equipe, suspenda o acesso no mesmo dia (a vaga fica livre para quem entrar). Se não for repor a pessoa e sobrar vaga adicional, reduza em Plano e vagas para ela sair da próxima fatura.